客服邮箱
contact@victory-feifan.com.cn账号、赛程、球队资料、收藏导出，四类问题都走这个邮箱；工作日 9:00-18:00 有专人回复，附件截图能省掉一轮追问。
客服与合作
联系我们，找到处理它的人
账号进不去、比分没跟上、球队档案查不到，或者想把青训营和校园联赛的赛程搬上非凡体育——写一封邮件、打一通电话，说清是哪一类事，剩下的交给对应的小组。
01
三个入口，按事挑一个
服务电话
400-3571-1912适合需要当场确认的情况，比如比赛正在进行中，比分停在某一分钟不再往前走。
办公地址
天津市南开区卫津路92号
如需上门沟通，请先用邮件或电话约好时间，以免对接的人不在。
02
先看是哪类事，再动笔
- 登录时使用的邮箱或手机号后四位
- 出问题的是哪个页面，比如首页比分区或收藏列表
- 大概的操作时间，方便顺着日志查
- 页面上若有报错提示，把提示原文抄下来
- 赛事名称、比赛日期与对阵双方
- 页面上的结果和你预期相差在哪里
- 比赛进行中刷新后仍无变化，请附截图并写明截图时间
- 如果是赛程没排上，注明赛事轮次与开赛时间
- 队名，以及所属赛事或所在地区
- 想确认的是近期战绩、主客场分布、进失球趋势还是常用阵型
- 若是新赛季队伍信息有变动，一并说明变动之处
- 用的是哪种导出格式：CSV、ICS 日历还是 PDF 卡片
- 操作时使用的设备与浏览器
- 导出前后的截图，把缺失或错位的部分圈出来
- 若导出内容要分发给队伍，说明接收方用什么软件打开
第一次导出卡住，先去支持中心照五步操作走一遍，多数情况到第二步分组就能解决。球队档案能查哪些维度，方案中心里按四项核心信息列着。
03
青训机构与校园联赛，从这里谈
目前有 12 家地方青训机构、6 个校园联赛组委会长期和我们一起把赛事搬上页面。你在筹划的赛事，也能按同样的方式接进来。
- 赛事收录：把联赛或杯赛排进赛程通道，球队和关注者能按日期找到每一轮
- 档案补齐：为参赛队伍建立球队资料，近期战绩与进失球趋势随轮次更新
- 赛程分发：把赛程导出成可转发的文件，发给教练组、家长群或裁判组
- 发布节奏：约定每轮比分的更新时间，让关注的人知道什么时候来刷
建议邮件主题
合作洽谈｜赛事名称＋赛事类型
正文里写清这四项，我们就能直接判断怎么接：赛事类型（联赛、杯赛或校园赛事）、参赛队伍数量与大致场次、赛期与比赛频率、是否需要固定的赛程分发格式。
写合作邮件